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小贝保险智能服务整体升级,保险选择自助化

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1月2日,北京十一贝科技有限公司的用户端产品——小贝保险APP,在安卓及iOS客户端进行了最新版本的发布。小贝保险APP自2019年2月上线以来,就获得了广大用户的好评。本次升级对保险知识、风险测评和理赔协助三大板块进行了改进,同时新增了预核保、健康分析和产品分析三类服务,实现了全自助的用户保险选择及高质量的响应式服务。

本次产品的更新,主要分类优化了小贝保险APP的首页入口。升级之后的首页入口被细分成了6个版块:学保险、知风险、做方案、找产品、买保险、享服务,方便用户在不同的需求阶段找到对应的内容。用户可自助完成相关内容的了解,并及时获取所需的服务。同时,后台服务人员也会对用户所需的服务进行及时的响应。

“现在保险选择在大家心里还是一项从头到尾都需要别人协助才能完成的事情,其实不然,保险选择可以不求电子配件人。用户可以借助互联网、系统,更加从容的进行。” 小贝保险用户产品负责人周晓晨表示,“好的系统可以帮助用户筛除无关信息,整合相关的信息,引导用户自主学习,自助选择。”

不学习保险知识、不清楚保障需求、不了解保险产品等就盲目购险,这些是很多人花了钱买保险,却没有获得足够保障的原因。

为了协助用户了解保险知识,能够顺利投保,小贝保险APP此次的更新以“学、找、享”三个层次,对“学保险”、“做方案”、“享服务”等六个板块进行了重新划分。现在APP的首页,更加清晰地展现了保险选择的全部流程。用户可根据自身的需求,自主进入相应的入口,获取相关的信息。

“学保险”电子配件厂家部分主要展示保险选择及理赔相关知识;“做方案”部分主要为客户形成个性化的方案;“享服务”部分则处理客户购险的售后问题。通过各板块的智能协同,实现对用户的全流程帮助。

基于强大的业务中台和智能底层,小贝保险实现了无推销的响应式服务。进入APP的用户除了能在不同的板块获取需要的信息,还能在出现困惑的时候,快速进入当前板块中的人工服务入口,寻求板块对应服务人员的帮助。如果是在非用户需求的时刻,小贝保险绝不会对用户进行任何的干扰。

北京十一贝科技有限公司成立于2016年7月,致力于打造以人工智能科技驱动、提供高品质智力服务的平台,为消费者在保险、健康等领域提供智能决策服务。

小贝保险APP是北京十一贝科技有限公司基于人工智能等前沿科技,面向消费者提供智能决策服务的平台。2019年2月上线发布第一版,集成了智能风险测评、定制保障方案、预核保、理赔纠纷协助、热门保险问答等保险服务链条上下游的几大核心功能。

其核心功能“小贝测评”,能基于精准的风险刻画,以及全面客观的产品评价体系和推荐逻辑,为用户量身定桂林电子产品制专业客观的保险计划书,帮助用户在了解自身情况、掌握充足信息的情况下理性决策。

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